كولكون تجمع السنترال السحابي فائق الاستقرار، مركز الاتصال الذكي، إدارة تذاكر الشكاوى، وربط واتساب المؤسسي في منصة رائدة تمنح فريقك الكفاءة الكاملة للتواصل مع العملاء من مكان واحد.
أربعة أركان هندسية تضمن لك إدارة محادثاتك ومكالماتك بأعلى معايير الأمان والسرعة.
إمكانية تشغيل النظام على خوادمك السحابية الخاصة أو داخل مقرك On-Premise بمرونة لا محدودة.
تشفير كامل لكافة الاتصالات والمحادثات وقواعد البيانات مع عزل تام وتدقيق أمني دوري صارم.
منظومة Helpdesk متكاملة لتتبع طلبات وشكاوى العملاء مع أولويات وحالات وسجل زمني دقيق.
سنترال حديث FreeSWITCH يربط الفروع، الهواتف المكتبية، التحويلات الداخلية، وبوابات SIP Trunk.
أدوات احترافية مصممة خصيصاً للمؤسسات والشركات الطموحة في العالم العربي.
شاشة ثلاثية موحدة تعرض بيانات العميل، سجل التذاكر، والمكالمة الجارية فور رنين الهاتف دون فتح نوافذ متفرقة.
توزيع ذكي للمكالمات الكثيفة، رسائل انتظار موسيقية، استراتيجيات توزيع عادلة، وتحكم كامل بوكلاء الخدمة.
ربط رقم واتساب المنشأة عبر مسح QR Code، محادثات متعددة، قوالب جاهزة، وسجل شات موحد لكامل الفريق.
شاشة رادار تفاعلية تعرض حالة تحويلات الموظفين الحية بالألوان مع ميزات التحويل السحب والإفلات والتنصت الإشرافي.
بناء قوائم صوتية ترحيبية احترافية توجه المتصل للقسم المطلوب آلياً مع إدارة الشروط الزمنية وأوقات الدوام والعطلات.
مؤشرات أداء الوكلاء (KPIs)، متوسط مدة التحدث، الرسوم البيانية، تسجيل المكالمات بالكامل والاستماع وتنزيل التسجيلات.
اختر الباقة المناسبة لحجم شركتك وابدأ تشغيل سنترالك المتطور اليوم.
مثالي للشركات الناشئة والمكاتب التي تبحث عن سنترال متكامل.
الخيار الأكثر طلباً لمراكز الاتصال وخدمة العملاء والشركات المتنامية.
حل مخصص متكامل للمؤسسات الكبرى والمستشفيات والشركات متعددة الفروع.
فريق الخبراء في كولكون على أتم الاستعداد لتقديم استشارة مجانية وعرض حي مفصل يناسب متطلبات أعمالك.
املأ بياناتك وسيتم التواصل معك لتهيئة السنترال الخاص بك فوراً.